01
账号登录时会记录什么
我们只在支撑收藏、跨设备同步和连续阅读这三件事的范围内记录信息,不会因为你看了一场球赛就顺手把别的东西留下来。
- 账号标识与登录状态:用来认出这一次是你在登录,登录动作由账号体系完成,我们不接触你在其他平台的密码。
- 收藏记录:你点过收藏的比赛、轮次和栏目,以及收藏的先后顺序。
- 阅读进度:每篇中文战报读到哪个位置,上一次打开的是哪一页。
- 设备与访问信息:浏览器类型、屏幕宽度和访问时段,用来把排版调到合适尺寸、排查打不开页面的情况。
02
记录下来的信息用来做什么
核心目的就一个:让同一份内容在你手上前后接得上,让读战报这件事更省时间。
- 换一台设备重新登录,收藏夹和上次停下的段落一起跟过来,不用再手动翻一遍。
- 打开一篇战报时从断点继续,直接看后半程的关键数据和转折点。
- 按你常看的方向,把首页的赛程条和轮次切到你更关心的项目上。
- 客服处理登录异常、收藏丢失这类问题时,用这些记录快速还原当时的情况。
以上信息只服务于收藏、同步与阅读功能,不会被用在和这些功能无关的地方。首页推荐调整也只在账号之内生效。
03
数据存放在哪里,谁能接触到
数据的保存和读取都按最小必要来安排,接触到账号信息的岗位范围收得很窄。
- 传输与存储:账号数据在传输和落库过程中都做加密处理。
- 访问权限:只有处理客服工单的岗位可以按账号定位数据,每次操作都留下记录。
- 保留期限:账号存续期间保留;账号注销后进入清理流程,不再用于任何功能。
- 浏览器本地记录:Cookie 用来记住登录状态和当前阅读位置,主动退出登录时会被清除。
- 内容团队的分工:赛事数据校准和战报编辑接触的是赛事本身,与你个人的账号记录分开保管。
04
你可以怎样查询、更正和删除
下面几种操作大多可以自己完成;涉及账号层面的事情,也可以直接发邮件过来。
查询
登录后进入账号页面,可以看到当前收藏夹里有哪些比赛、哪些栏目,以及每篇战报的阅读位置。
更正
发现某条收藏或者阅读位置不对,在对应页面重新收藏、重新打开即可,记录会随之更新。
删除单条记录
取消一条收藏,或在浏览器设置里清除 gold-champion.com.cn 的本站数据,本地记录会被一并清掉。
注销账号
通过客服邮箱提出申请,我们会在核实账号归属后处理,并删除对应的收藏与阅读进度数据。
如果你不确定某条记录从哪里来,把大致时间和涉及的项目写进邮件,我们能更快帮你定位。
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遇到问题怎么联系我们
账号、收藏同步、阅读进度相关的疑问都可以找客服,工作日内会有人跟进。
- 客服邮箱
- kefu@gold-champion.com.cn
- 客服电话
- 400-6608-6258
- 回复时间
- 工作日 9:00–18:00,商务合作请在邮件中注明来意。
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